19.绩效管理中鱼刺图作为一种分析工具可用于（）（2015.10）

• A、绩效考核

• B、绩效反馈

• C、战略分解

• D、过程控制

37.背景资料：

赵女士是国内某名牌大学会计学学土，在接受了许多公司的面试后，她选择了某著名会计公司的一个职位，并被派到某市办事处。两年来，工作一直像她希望的那样具有挑战性，让人满意上级对她的工作也很认可，她刚刚得到了加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降，原因是办事处刚刚聘用了一个某地方高校的应届本科毕业生。和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却比赵女士现在工资还多100元。除了愤怒，用其他任何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了。

问题：请你用亚当斯公平理论分析说明赵女士为什么会不满。（2015.10）

29.下列选项中属于柯克帕里特模型培训效果评估指标的有（）（2015.10）

• A、反应层

• B、学习层

• C、行为层

• D、结果层

• E、领导层